そして出かけた、クルージング。 ■ 「クイーン・エリザベス号」

おもてなしの心がいきた、クルージング。

早速使ってみた「ピローミスト」がこちら。オーストラリアからの「クイーン・エリザベス号」の船内です。 夜12時すぎにすべての行程を終え、客室へと帰ってきた就寝時。 本当にリラックスできました。自分好みの匂いって、人はとても安心するものなんですね。 長旅で気分を変えたい時にも活躍するのではないかと思います。

さらに、日本からたずさえたおみやげは、メルボルンからシドニー航路で同乗したメルボルン在住のご夫婦へ。アフタヌーンティで仲良くなり、旅程の最終日にお渡ししました。

15年ほど昔に日本人留学生を受け入れてらした日本びいきのご夫婦。日本に関心を持たれ、往時はるばる日本を訪ねなんと富士山にも登られたそうです。
「そのころは日本に行くだけで精一杯でお土産を買う余裕もなくて…」と赤富士のマウスパッドを懐かしそうに眺めるご主人。
また時を超えた今、この奇遇な縁にたいそうびっくりされてました。
プレゼントを開けるや、「登ったんだよ!」と喜ばれ、同様にお渡しした桜のリングケースに奥様も「わたしたちの富士山が戻ってきたわ♡」ととても喜んでくださってました。

素敵な縁、得難い経験が散りばめられた航路を人生の糧とできるのがクルーズの醍醐味だと、私は思います。

より素晴らしいクルーズを目指し続ける私のライフスタイル、その背景に耳を傾けたうえで、まだ想定していない事柄についても柔軟な提案をくれるコンシェルジュサービス。 そこから生まれる新たなやりとり。やりとりの端々に光る専門知識と気遣い。たしかにこれは「おもてなし」と呼ぶにふさわしいお買物体験だったと感じます。

なんでも相談できる安心感ライフスタイルへの、深い理解。

クルーズジャーナリストという職業柄、私の相談内容は船の旅に特化したものが中心となります。
けして一般的ではない事項も多い中、日本橋三越本店のコンシェルジュさんは要望の中から的確に「コンパクトかつ機能性が高い荷造り」や 「時短」といったワードを導き出したり、どう過ごす毎日が楽しいかと考え込んでくれたり…。
快適な洋上生活の追求にむけさまざまな提案をくれました。私のライフスタイルをくみ取って相談に乗ってくれるので、安心してお買物を楽しめる1日でした。

日本橋三越本店「おもてなし」ページへ

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