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家具のメンテナンスのご相談もこちらへ! I・D・S(インテリア・デザイン・サービス)サービス紹介日記:VOL3

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2018/3/1 UP

I・D・S(インテリア・デザイン・サービス)ではインテリアに関するさまざまなご相談を受けます。

たとえば、30年以上前に三越でご購入された洋服タンスの蝶番が腐食してしまい扉が閉まらなくなってしまったというご相談が以前にありました。

30年以上も前・・・これは普段のお問い合わせとは違いましたのでお客様にご満足頂けるかどうか不安でした。なぜなら30年以上経過した洋服タンスでしたので同じ金型の蝶番が存在していないのです。お客様がお困りでしたのでなんとかできないか、私どものお取組先様にも相談を持ちかけ、同じ形状の蝶番ではないですが、ステンレス製で開閉も問題ない蝶番をご用意することができました。

 

三越にはお客様のご要望に一緒になってお応えするお取組先様(パートナー)が多くいます。私一人だけでは解決できないことも、伝統や技術を持った頼もしいパートナーがいることが三越の強みでもあることを改めて実感しました。そしてお客様から最後に頂いたお言葉「これで三越のタンスをまたずっと使えますね」と喜んでくださったことを私は一生忘れることはありません。誠にありがとうございます。

 

長年、三越をご愛顧頂いているお客様にこの場をお借りしまして深く感謝申し上げます。またインテリアでのお困りごとがございましたら銀座三越7階I・D・S(インテリアデザインサービス)の小川までお気軽にご相談くださいませ。

 

 

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