特定商取引に関する
法律に基づく表示

事業者
株式会社 三越伊勢丹
所在地
160-0022 
東京都新宿区新宿3丁目14番1号
代表者
杉江 俊彦
(代表取締役 社長執行役員)
連絡先
03-3352-1111(大代表)
CARITEお問い合わせ先
03-3535-9356
CARITEサービス責任者
デジタル事業部 神谷 友貴
お申込みの有効期限
  • 【レンタル】
  • ・CARITEアプリ上で商品ごとにご確認いただけます。
  • 【商品購入】
  • ・在庫切れ等によりご購入いただけない商品については、CARITEアプリ上、購入申込みができないようになっております。
レンタル代金・商品代金
各商品ごとに表示(消費税込)
レンタル代金・購入代金以外の必要金額
  • 【レンタル】
  • ・返却期限を過ぎた場合の延滞金(返却期限日の翌日から返却手続が行われる日まで、1日あたり2泊3日のレンタル期間に対応したレンタル代金の40%の金額)
  • ・商品の破損、汚損、臭いの付着または紛失等の場合の補償金
  • ・その他ご注文の際に表記してある金額
※ 弊社指定の返却用の着払い伝票を使用しない場合の返却送料はご負担いただきます。
  • 【商品購入】
  • ・送料(詳細は下表をご確認ください)
お届け先 送料(税込)
東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県 660円
茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、福島県、宮城県、山形県、新潟県、
長野県、富山県、石川県、岐阜県、福井県、愛知県、三重県
825円
青森県、岩手県、秋田県、京都府、滋賀県、兵庫県、大阪府、奈良県、和歌山県 935円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県 1,045円
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 1,265円
沖縄県 1,320円
  • ・その他ご注文の際に表記してある金額
お支払い方法
ご注文時のクレジットカード決済のみ
商品の引渡時期
  • 【レンタル】
  • ・配送の場合:レンタル予約申込時にご指定のレンタル開始日の前日までにお届けします。
  • ・三越銀座店店頭受取の場合:レンタル予約申込時にご指定のレンタル開始日以降に受け取ることができます。
  • 【商品購入】
  • ・配送の場合:ご注文確定後、通常10日以内(更に日数のかかる商品については、別途商品画面上に表記しております)に発送いたします。配送日をご指定いただいた場合は、ご指定日にお届けいたします。
  • ・三越銀座店店頭受取の場合:ご注文確定後、通常10日以内(更に日数のかかる商品については、別途商品画面上に表記しております)にお渡しできる状態となります。お渡しの準備が完了した時点でメールにてご連絡いたします。
数量の制限等特別の条件
  • 【レンタル】
  • ・日本国外と、日本国内の下記地域にはお届けできません。
    北海道  … 利尻郡・礼文島
    東京都  … 伊豆諸島・小笠原諸島
    長崎県  … 五島市・西彼杵郡・対馬市・壱岐市
    鹿児島県 … 奄美市・西之表市・大島郡・熊手郡・鹿児島郡
    沖縄県  … 八重山郡・島尻郡のうち北大東村・南大東村
  • ・その他の条件について画面上表記する場合があります。
  • 【商品購入】
  • ・日本国外にはお届けできません。
  • ・下記の地域への配送には、お届けに日数がかかる場合があります。
    北海道  … 利尻郡・礼文島
    東京都  … 伊豆諸島・小笠原諸島
    長崎県  … 五島市・西彼杵郡・対馬市・壱岐市
    鹿児島県 … 奄美市・西之表市・大島郡・熊手郡・鹿児島郡
    沖縄県  … 八重山郡・島尻郡のうち北大東村・南大東村
  • ・その他の条件について画面上表記する場合があります。
キャンセル・返品について
  • 【レンタル】
  • ・注文確定通知後のキャンセルについては、以下のとおり、キャンセル料が発生します。
    レンタル開始日の13日前~4日前:レンタル代金の70%
    レンタル開始日の3日前~当日:レンタル代金の100%
  • ・商品の発送後・店頭受取後は、当該商品に欠陥がある場合または商品違い(ご注文商品とお届け・お引渡し商品が異なる場合)の場合を除き、返品・交換は一切お受けしません。
  • ・お届け・お引渡し商品に欠陥がある場合または商品違いの場合(ご注文商品とお届け・お引渡し商品が異なる場合)は、三越銀座店CARITE店頭(03-3535-9356(直通)受付時間:三越銀座店営業日・営業時間内)までご連絡ください。
  • 【商品購入】
  • 購入注文のキャンセルの場合
  • ・配送の場合、注文確定メールの送信後、発送完了メールが送信されるまでの間にご連絡いただいた場合に受け付けます。ご連絡方法については、CARITEアプリ内のFAQをご参照ください。
  • ・三越銀座店店頭受取の場合、注文確定メールの送信後、店頭での受取完了前(ただし、お渡し準備完了メールにてご連絡する保管期限までとします)までの間に、注文確定メールにおいて指定する方法にてご連絡いただいた場合に受け付けます。
  • ・購入注文のキャンセルの場合、商品代金および送料(送料は配送の場合のみ)を返金します。
  • 返品の場合
  • ・配送の場合、発送完了メール送信から1週間以内に、同メールにおいて指定する方法にてご連絡いただいた場合に受け付けます。
  • ・三越銀座店店頭受取の場合、店頭での受取完了後、お渡し準備完了メールにおいて指定される保管期限までに、同メールにおいて指定する方法にてご連絡いただいた場合に受け付けます。
  • ・返品の場合、商品代金のみの返金となります(送料は返金いたしません)。また、商品返送の際の送料はご負担いただきます。
  • 購入注文のキャンセル・返品ができない場合
  • ・以下の場合は、商品に欠陥がある場合または商品違い(ご注文商品とお届け・お引渡し商品が異なる場合)の場合を除き、購入注文のキャンセル・返品はできません。
  • (1) 販売時に返品不可または注文キャンセル不可と表示した商品
  • (2) 肌着・水着・靴下・ピアス、その他直接地肌に着用した商品
  • (3) 一度使用した商品
  • (4) 一度利用した靴・履物
  • (5) 会員の責任により、汚損・破損・故障・不備などが生じた商品(タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーションやペットの毛等の付着等を含む)
  • (6) お直し、洗濯・クリーニングされた商品
  • (7) 化粧品(フレグランス含む)・寝具・タオル・サニタリー商品・ベビー用品など(衛生商品のため)
  • (8) オーダー品や、文字いれ、裾上げなどの加工をしてお届けした商品・受注生産品
  • (9) 商品到着後1週間以上経過した商品
  • (10) 食料品、ベビーフード、サプリメント、健康食品など(安全衛生上)
  • (11) CD、DVD、書籍、雑誌、家電製品
  • (12) セール商品、頒布品、特別企画の限定品、福袋
  • 商品の欠陥・商品違いの場合
  • ・お届け・お引渡し商品に欠陥がある場合または商品違い(ご注文商品とお届け・お引渡し商品が異なる場合)の場合は、商品受取後1カ月以内に、CARITEアプリのチャットまたは三越銀座店CARITE店頭(03-3535-9356(直通)受付時間:三越銀座店営業日・営業時間内)までご連絡ください。送料弊社負担で返品・交換をお受けします。

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